宜都融媒訊（通訊員 林玲 史嵐）“非常感謝稅務部門大力支持，特別是企業注銷等以往較為復雜的事項，如今在‘三同步’辦公室半個小時就能辦完，讓我充分感受到了宜都稅務的速度和溫度，充分彰顯了全國百強縣市優秀、高效的營商環境，對此創新我們非常滿意！”近日，宜昌佳荷企業營銷策劃有限公司法人滕利華在辦理業務后，對宜都稅務增設稅務登記、注銷登記、股權轉讓同步受理、同步辦結、同步覆蓋“三同步”業務受理中心給予肯定。

從“很難辦”到“都好辦”

走進宜都市政務中心二樓辦稅服務廳，展現在眼前的是一個多功能融合共享的開放式互動大廳，等候區配備了親民且舒適的桌椅，以及免費Wifi、飲水機、手機充電裝置、急救箱、自動擦鞋機等多種便民服務設施，自助辦稅區清新悅目一塵不染，多臺云終端有序工作，稅收志愿者正在熱情地為納稅人分享辦稅技巧。

宜都市稅務局第一稅務分局副局長潘蕾介紹，辦稅服務廳的親民化改造源于“心級服務”之初衷，通過重新規劃設計服務大廳的功能板塊，進而科學劃分配備全新升級的服務設施，建立開放、互動、智能的現代化服務大廳，為納稅人提供多元化的“春風”服務。

據悉，宜都市稅務局以“始于納稅人不同需求，終于納稅人非常滿意”為服務理念，充分踐行了規范化、模塊化、團隊化的“三化”建設宗旨，推出了部門聯合辦、線上線下辦、社會協助辦、城鄉一體辦等多項接地氣的“都好辦心級服務”，提升辦稅體驗，升級服務品質。

“現在我們辦事越來越方便，即使足不出戶也毫不影響辦事效率，把相關資料通過電子方式傳給大廳工作人員，她們在后臺集成辦理即可實現‘事事都好辦’?！币瞬Ｔ曝攧展径嬙诂F場辦理業務時表示。

從“小細節”到“大擔當”

宜都稅務持續提檔升級和優化服務，通過“小細節”展現“大擔當”，既是扎根基層的“小舞臺”，也是踐行使命的“大學堂”，十年來不斷創新用心升級，讓“放管服”的改革成果更好地惠及廣大納稅人。服務辦稅無小事，細微之處見真情。在“三化”建設中積極優化資源，智能化的自助辦稅廳目前已覆蓋十鎮一中心，吸引不少外省優質企業在宜都落地生根。

來自黃岡紅安的旭榛能源，注冊于2022年9月初，金秋時節業務向好，公司成立次月即發現電子專票用量出現嚴重缺口，源于特殊行業的特定背景，以及實際業務中牽涉多港口交貨的復雜性，枝城稅務分局聞訊之后第一時間成立專班積極協調處理，專票增量與資料收集審核同步進行，先解納稅人燃眉之急，再遵循程序取資料所需。公司負責人楊總對此贊不絕口：“我們這個行業比較特殊，之前在其他地方辦理增量時，審核程序花了整整一周多，在宜都這個時間直接變為兩小時，這樣的營商環境，讓投資人更有決心和信心扎根于此?！?/p>

來自江蘇鎮江的長里科技，注冊于2022年11月底，雖逢疫情肆虐，但得益于優秀的營商環境支撐，公司成立次月即開始有條不紊地籌建，鑄就百日內達成量產的“宜都速度”，令諸多客戶拍案稱奇：“合同簽訂才幾天，產能如同很多年！我們大可以安心訂貨，再也不用為交貨期發愁了！”

從“團團轉”到“團隊辦”

位于五眼泉鎮荷葉溪村的許婆婆超市，經營者李老板即興分享了她的辦稅心得：因為政務中心離我們這邊相對較遠，以前我們辦事得往返奔波半天，做點小生意很不容易，遇到緊急事項或天氣不好時常急得團團轉，出門去不知道能不能辦成，不出門又得罪了客戶們，不開發票就收不到錢，那可真叫人著急呀……自從我們這邊設立自助辦稅廳之后，很多事情就特別高效特別快捷，再也不用“團團轉”，全程都有“團隊辦”。

五眼泉鎮成立便民服務站，既盤活了鎮上的辦公資源，又凝聚了民心民意。該便民服務站不僅設置了首次發證、自助領票、代開專票等高頻事項窗口，還推出了“稅務+黨務”（兩務共建）、“稅務+金融”（銀稅互動）等增值服務，提高了辦稅效率,提升了辦稅體驗。

“中國好人”、五眼泉鎮弭水橋村“磁鐵支部”書記劉大衛分享感言：“五眼泉鎮以便民服務、‘三化’建設為契機，用活用好撤鄉并鎮后的全新社民服務中心，第一時間讓自助辦稅廳進駐，使政務服務資源利用最大化。便民服務站不僅服務于兩溪兩橋（丑溪、拖溪，望佛橋、弭水橋）附近5000余名村民，且極大方便了周邊1萬多名群眾的就近辦事?！?/p>

縱觀十五年，古今兩重天。從十五年前園林大道“古風”版的現場辦稅，認證、領票、申報等全程必需人工按序處理逐項蓋章，到今日科技孵化中心氣象恢宏、格局高遠的“云端”辦稅電子簽章，以及覆蓋市區和鄉鎮的“十分鐘辦稅圈”多端同步，我們見證的是溫暖，感知的是溫度，不變的是情懷。稅月流轉幾度春秋，服務不改此心依舊，宜都的稅務藍，將一如既往持續助力萬千企業稅海揚帆！

（責編：劉娟 審核：黨艷秋）